Reklamace
Reklamace a vrácení zboží
Mrzí nás, pokud něco nebylo v pořádku. Pokud máš problém s objednaným produktem, uděláme vše pro to, abychom situaci vyřešili co nejrychleji a bez zbytečného stresu.
🔁 Jak postupovat při reklamaci?
-
Produkt nesmí být otevřený ani použitý.
Reklamace můžeme přijímat pouze na neporušené zboží. -
Kontaktuj nás e-mailem.
Napiš nám na info@elemfit.cz a uveď:- číslo objednávky,
- název produktu,
- stručný popis problému.
-
Pošleme ti zpětný kód.
Po přijetí tvé zprávy ti zašleme kód pro zpětné doručení, díky kterému můžeš zásilku odeslat bez toho, abys platil(a) poštovné.
💡 Důležité:
- Neposílej zásilku zpět bez předchozí dohody s námi.
- Reklamované zboží musí být v původním stavu a se vším příslušenstvím (pokud je součástí balení).
V případě jakýchkoliv dotazů nás neváhej kontaktovat – jsme tu pro tebe.